이 약관은 클레르한의원(이하 본원)이 홈페이지를 통해 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 본원과 이용자 간의 권리, 의무 및 책임 사항과 그 밖에 필요한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.
이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.
· 서비스 : 본원이 홈페이지를 통해 제공하는 회원 서비스, 정보 제공, 문의 및 상담 신청, 프로그램 신청 등 제반 서비스를 말합니다.
· 이용자 : 본원의 홈페이지에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
· 회원 : 본원이 정한 절차에 따라 회원가입을 완료하고 지속적으로 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
· 이용계약 : 홈페이지 서비스 이용과 관련하여 본원과 회원 사이에 성립하는 계약을 말합니다.
· 프로그램 신청 : 이용자가 홈페이지를 통해 본원이 제공하는 프로그램에 대한 상담 및 이용 의사를 전달하는 행위를 말합니다.
· 아이디(ID) : 회원의 식별과 서비스 이용을 위해 회원이 설정하고 본원이 승인한 문자, 숫자 또는 이들의 조합을 말합니다.
· 비밀번호 : 회원의 개인정보 보호와 본인 확인을 위해 회원이 설정한 문자, 숫자, 특수문자 등의 조합을 말합니다.
· 게시물 : 이용자가 홈페이지를 이용하면서 작성하거나 등록한 글, 이미지 및 그 밖의 정보를 말합니다.
· 본원은 이용자가 이 약관의 내용을 쉽게 확인할 수 있도록 홈페이지에 게시합니다.
· 본원은 이용계약 체결 전에 이용자가 약관의 내용을 확인할 수 있도록 하며, 이용자의 권리 · 의무에 중요한 영향을 미치는 내용은 관계 법령에 따라 명확하게 안내합니다.
· 본원은 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
· 약관을 변경하는 경우 변경 내용과 시행일을 정하여 시행 전에 홈페이지를 통해 안내합니다. 이용자에게 불리하거나 권리 · 의무에 중요한 영향을 미치는 변경의 경우에는 충분한 기간을 두고 안내하며, 필요한 경우 개별적으로 통지합니다.
· 변경된 약관에 동의하지 않는 회원은 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
· 약관 변경에 대해 별도의 동의가 필요한 경우 본원은 관계 법령에서 정한 절차에 따라 이용자의 동의를 확인합니다.
이 약관에서 정하지 않은 사항은 의료법, 개인정보 보호법, 약관의 규제에 관한 법률 및 그 밖의 관계 법령과 일반적인 상관례에 따릅니다.
본 약관은 홈페이지 서비스 이용에 관한 사항을 정하는 것으로, 진료 및 의료 서비스와 프로그램 이용에 관한 구체적인 사항은 관계 법령과 본원의 진료 절차 및 별도로 체결하는 계약에 따릅니다.
· 홈페이지 서비스에 관한 이용계약은 이용자가 이 약관에 동의하고 회원가입을 신청한 후 본원이 이를 승낙함으로써 성립합니다.
· 본원은 필요한 경우 관계 법령이 허용하는 범위에서 본인 확인을 위한 절차를 진행할 수 있습니다.
· 홈페이지 서비스에 관한 이용계약은 진료계약 또는 프로그램 이용계약과 구별됩니다.
· 이용자는 본원이 정한 절차에 따라 필요한 정보를 정확하게 입력하여 회원가입을 신청할 수 있습니다.
· 회원가입 과정에서 수집 · 이용하는 개인정보에 관한 사항은 본원의 개인정보 처리방침에 따릅니다.
본원은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 회원가입 신청을 거절하거나 승낙을 유보할 수 있습니다.
· 타인의 정보를 이용하여 신청한 경우
· 회원가입에 필요한 정보를 허위로 기재한 경우
· 서비스의 정상적인 운영을 방해할 목적으로 신청한 경우
· 관계 법령 또는 이 약관을 위반할 우려가 있다고 합리적으로 판단되는 경우
· 기술적 또는 운영상 서비스 제공이 어려운 경우
· 회원은 회원가입 시 제공한 정보가 변경된 경우 홈페이지에서 직접 수정하거나 본원에 변경을 요청해야 합니다.
· 회원은 자신의 아이디와 비밀번호 등 계정 정보를 안전하게 관리해야 하며, 이를 제3자에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.
· 회원이 변경된 정보를 적절히 수정하지 않거나 계정 정보를 부주의하게 관리하여 발생한 불이익에 대해서는 관계 법령상 본원에 책임이 인정되는 경우를 제외하고 본원이 책임을 부담하지 않습니다.
· 이용자는 홈페이지를 통해 본원에 문의하거나 상담을 신청할 수 있습니다.
· 본원은 이용자가 제공한 성명, 연락처, 성별, 연령 및 기타 문의 사항을 바탕으로 상담에 필요한 안내를 제공할 수 있습니다.
· 홈페이지를 통한 문의 또는 상담은 이용자의 상태에 대한 의료인의 대면 진료를 대신하지 않으며, 이를 통해 개별적인 진단이나 치료가 확정되는 것은 아닙니다.
· 이용자는 홈페이지를 통해 본원이 제공하는 프로그램에 대한 상담 및 이용 의사를 접수할 수 있습니다.
· 홈페이지를 통한 프로그램 신청은 상담 및 이용 의사를 전달하는 절차이며, 신청만으로 진료계약 또는 프로그램 이용계약이 성립하지 않습니다.
· 본원은 신청 내용을 확인한 후 이용자에게 연락하여 내원 절차를 안내할 수 있으며, 이용자는 실제 내원 후 초진 및 상담을 거쳐야 합니다.
· 프로그램의 적용 여부와 구체적인 내용은 이용자의 건강 상태와 진료 결과, 그 밖의 의학적으로 필요한 사항을 종합하여 의료진이 판단합니다.
· 이용자가 홈페이지에서 특정 프로그램에 대한 이용 의사를 표시한 경우에도 의료진의 의학적 판단과 이용자의 안전을 고려하여 프로그램의 종류 또는 내용이 변경되거나 이용이 제한될 수 있습니다.
· 본원은 프로그램 이용계약 체결 전에 프로그램의 주요 내용, 이용 기간, 비용 및 그 밖에 계약에 필요한 사항을 이용자에게 안내합니다.
· 프로그램 이용계약은 이용자가 위 내용을 확인한 후 본원에서 오프라인 결제를 완료한 시점에 성립합니다.
· 프로그램의 취소, 환불 및 그 밖의 계약에 관한 세부 사항은 실제 이용계약 체결 전에 별도의 계약서 또는 동의서를 통해 안내합니다.
본원은 홈페이지를 통해 다음과 같은 서비스를 제공할 수 있습니다.
· 본원 및 의료진에 관한 정보
· 진료 및 프로그램에 관한 일반적인 정보
· 회원 서비스
· 문의 및 상담 신청
· 프로그램 신청
· 그 밖에 본원이 홈페이지를 통해 제공하는 서비스
홈페이지에서 제공되는 건강 · 의학 정보는 일반적인 정보 제공을 목적으로 하며, 개별 이용자에 대한 의료인의 진단이나 진료를 대신하지 않습니다.
이용자의 구체적인 건강 상태와 프로그램의 적합성에 관한 판단은 실제 진료를 통해 이루어집니다.
· 홈페이지 서비스는 특별한 사정이 없는 한 계속하여 이용할 수 있도록 운영하는 것을 원칙으로 합니다.
· 본원은 서비스 개선, 시스템 점검, 유지보수 또는 운영상 필요한 경우 서비스의 내용이나 제공 방식을 변경할 수 있습니다.
· 이용자의 권리 또는 의무에 중요한 영향을 미치는 변경이 있는 경우 본원은 사전에 그 내용을 안내합니다.
본원은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 홈페이지 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
· 시스템 점검, 보수 또는 교체가 필요한 경우
· 통신망 또는 시스템에 장애가 발생한 경우
· 천재지변 등 불가항력적인 사유가 발생한 경우
· 그 밖에 안정적인 서비스 제공을 위해 일시적인 중단이 필요한 경우
본원은 서비스 중단이 예정된 경우 가능한 범위에서 사전에 안내합니다.
· 본원은 관계 법령과 이 약관을 준수하며 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
· 본원은 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 개인정보 보호법 등 관계 법령을 준수하며, 개인정보의 처리에 관한 구체적인 사항은 개인정보 처리방침에 따릅니다.
· 본원은 이용자가 제기한 문의 또는 불만을 확인하고 필요한 경우 적절한 조치를 취합니다.
· 본원은 진료 및 의료 서비스 제공과 관련하여 의료법 등 관계 법령을 준수합니다.
이용자는 홈페이지 서비스를 이용하면서 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
· 타인의 개인정보 또는 계정을 부정하게 사용하는 행위
· 회원가입, 문의 또는 프로그램 신청 과정에서 고의로 허위 정보를 제공하는 행위
· 본원 또는 제3자의 저작권, 상표권 등 지식재산권을 침해하는 행위
· 타인의 명예 또는 권리를 침해하는 행위
· 홈페이지 또는 시스템의 정상적인 운영을 방해하는 행위
· 시스템에 정당한 권한 없이 접근하거나 악성 프로그램 등을 유포하는 행위
· 관계 법령에 위반되는 정보를 게시하거나 전송하는 행위
· 그 밖에 관계 법령 또는 이 약관에 위반되는 행위
이용자가 작성한 게시물에 대한 권리는 관계 법령에서 정하는 바에 따라 해당 이용자에게 귀속됩니다.
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· 다른 사람의 명예 또는 권리를 침해하는 경우
· 개인정보 또는 민감정보를 부당하게 공개하는 경우
· 관계 법령에 위반되는 경우
· 본원 또는 제3자의 지식재산권을 침해하는 경우
· 홈페이지의 정상적인 운영을 현저하게 방해하는 경우
· 불법적인 광고, 홍보 또는 스팸에 해당하는 경우
긴급한 조치가 필요한 경우를 제외하고 본원은 가능한 범위에서 해당 이용자에게 조치 사유를 안내합니다.
· 본원이 홈페이지를 통해 제공하는 문구, 디자인, 이미지, 영상, 상표 및 그 밖의 콘텐츠에 관한 권리는 본원 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
· 이용자는 관계 법령에서 허용하는 경우를 제외하고 본원의 사전 동의 없이 해당 콘텐츠를 복제, 배포, 전송, 판매하거나 영리 목적으로 이용할 수 없습니다.
· 회원은 언제든지 홈페이지에서 제공하는 절차 또는 본원이 안내하는 방법을 통해 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
· 본원은 관계 법령에서 정한 특별한 사유가 없는 한 회원의 탈퇴 요청을 처리합니다.
· 회원 탈퇴에 따른 개인정보의 처리 및 파기에 관한 사항은 본원의 개인정보 처리방침에 따릅니다.
· 회원 탈퇴는 홈페이지 회원 서비스에 관한 이용계약을 종료하는 절차로, 의료법 등 관계 법령에 따라 보존해야 하는 진료기록까지 삭제되는 것은 아닙니다.
· 별도로 체결된 프로그램 이용계약이 있는 경우 회원 탈퇴만으로 해당 계약이 자동으로 해지되는 것은 아니며, 프로그램 계약의 종료 및 환불 등에 관한 사항은 별도로 체결한 계약에 따릅니다.
· 본원은 이용자가 관계 법령 또는 이 약관을 위반하거나 홈페이지의 정상적인 운영을 현저하게 방해한 경우 필요한 범위에서 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
· 본원은 원칙적으로 이용 제한 전에 그 사유를 이용자에게 안내하고 의견을 제출할 기회를 제공합니다.
· 다만, 개인정보 침해, 시스템 보안 침해, 불법행위 또는 다른 이용자에게 중대한 피해가 발생할 우려가 있어 즉각적인 조치가 필요한 경우에는 우선 필요한 조치를 취한 후 그 사유를 안내할 수 있습니다.
· 본원과 이용자는 관계 법령 또는 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 발생시킨 경우 귀책사유에 따라 관계 법령에서 정하는 책임을 부담합니다.
· 본원은 천재지변이나 통신망 장애 등 합리적으로 통제하기 어려운 불가항력적인 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그에 대한 책임이 제한될 수 있습니다.
· 이용자의 귀책사유로 홈페이지 서비스 이용에 장애가 발생한 경우 본원은 그에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
· 본 조는 본원의 고의 또는 중대한 과실로 인한 책임이나 관계 법령에 따라 제한하거나 배제할 수 없는 책임을 제한하는 것으로 해석되지 않습니다.
· 본원과 이용자는 홈페이지 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.
· 협의로 해결되지 않아 소송이 제기되는 경우 관할 법원은 민사소송법 등 관계 법령에 따릅니다.
회원은 본원의 사전 동의 없이 홈페이지 서비스 이용계약상의 권리 또는 지위를 제3자에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없습니다.
· 진료 또는 프로그램 이용과 관련하여 본원과 이용자가 별도의 계약서나 동의서를 작성한 경우 해당 계약 또는 동의의 내용은 적용 범위 내에서 본 약관에 우선합니다.
· 개별 계약 또는 동의의 내용은 관계 법령에 위반되지 않는 범위에서 적용됩니다.